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Ruido amortiguadores delanteros

joseneu
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Re: Ruido amortiguadores delanteros

Mensaje por joseneu » Dom Nov 17, 2019 12:54 pm

Meloag26 escribió:Buenas tardes a todos , por fin hoy me han llamado de atención al cliente para comunicarme que me devuelven el 20% que tuve que abonar al cambiar los amortiguadores , que en mi caso fueron 117 euros la verdad que no se porque esa diferencia con otros compañeros del foro, pero bueno por lo menos después de varias quejas sacaron fotos en el taller y las mandaron a atención al cliente y fallaron a mi favor, así que ánimo a todo el mundo a que se anime y por lo menos que les den la tabarra porque en mi caso fueron los últimos días de la garantía y con 29000km y aún así dar el coñazo funciono
A mi también me los cambiaron en los últimos días de los 2 años de garantía y con 30000 kms. El propio consecionario puso la reclamación a atención al cliente para que ellos pagaran el 50% y el otro 50% ellos.

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muchocadioe
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Re: Ruido amortiguadores delanteros

Mensaje por muchocadioe » Dom Nov 17, 2019 10:31 pm

Vamos, que el 100% lo pagaba Renault... el concesionario dudo mucho que pague algo

polloprat
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Re: Ruido amortiguadores delanteros

Mensaje por polloprat » Lun Nov 18, 2019 12:31 pm

Buenos dias compañeros! Un afectado mas por este tema!! Reclamacion a Renault España ya que me comentan que se considera material de desgaste y van a estudiar mi caso profundamente. Me acaban de llamar ahora para decirme que van hacer una politica comercial del 40% mas el 40% el concesionario por se cliente fiel, yo tendria que abonar aprox. 90€ de 698€, que me hicieron el presupuesto. Ya os contare como acaba el cuento....

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Re: Ruido amortiguadores delanteros

Mensaje por Vikingo81 » Lun Nov 18, 2019 2:09 pm

Acabo de llegar de la Renault y se hacen cargo de todo. Una semana para hacer los trámites y ahora tienen que esperar las piezas y amortiguadores y para el jueves tengo el coche ya arreglado. Reclamar a Renault España que por el concesionario no sacareis nada.

pqmc
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Re: Ruido amortiguadores delanteros

Mensaje por pqmc » Lun Nov 18, 2019 2:51 pm

Buenas, lo que esta claro es que hay que reclamar, tanto a Renault (atención al cliente) como al taller y si la cosa no avanza a consumo.

A mi, al final y tras reclamar y rellenar un par de "encuestas de INsatisfaccion del cliente" en las que me desahogué diciendo con muchisima educación lo que pensaba del coche y del servicio post-venta, me han vuelto a llamar.
Lo que inicalmente eran casi 900€, en primera instancia con Renault pasó a la mitad 450€, tras renegociarlo con el taller han pasado a 130€, que viene a ser aproximadamente un 15%, no me hablaron de porcentajes, directamente me dieron un precio final y a regañadientes he terminado por tragar.
El coche ha dejado de hacer el ruido, aunque estoy convencido que tarde o temprano volverá a hacer el ruidito.

La verdad es que tienen un cacao que no se aclaran con la politica de dto que aplican, en micaso 36.000 Km y 2 años+3 meses, es decir ya fuera de la garantía de fabricante.

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Re: Ruido amortiguadores delanteros

Mensaje por polloprat » Vie Nov 22, 2019 7:35 pm

Buenas tardes compañeros, acabo de sacar el coche del taller, finalmente no he pagado nada, ya que el fallo del amortiguador era interno, unas valvulas hidraulicas, os lo comento por si podeis tirar de este tema para comentarselo atencion al cliente. Muchas gracias meganeros!!

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Re: Ruido amortiguadores delanteros

Mensaje por Vikingo81 » Lun Nov 25, 2019 4:06 pm

Llevo con el coche desde el día 11 y sigue en el taller porque aún no les ha llegado los amortiguadores. Me he quejado bastante y me han dado un Megane automático de sustitución el cual he tardado 30 minutos en estrenarlo. Me han dado por detrás cuando estaba parado en un atasco. Por suerte el otro coche solo ha rozado el suyo de punta a punta con el parachoques trasero. Empezando el lunes de puta madre.

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Re: Ruido amortiguadores delanteros

Mensaje por pouseras » Lun Nov 25, 2019 4:59 pm

Vikingo81 escribió:Llevo con el coche desde el día 11 y sigue en el taller porque aún no les ha llegado los amortiguadores. Me he quejado bastante y me han dado un Megane automático de sustitución el cual he tardado 30 minutos en estrenarlo. Me han dado por detrás cuando estaba parado en un atasco. Por suerte el otro coche solo ha rozado el suyo de punta a punta con el parachoques trasero. Empezando el lunes de puta madre.
Buff q mala suerte amigo...

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Re: Ruido amortiguadores delanteros

Mensaje por Gabi » Lun Nov 25, 2019 5:00 pm

Acuéstate pronto, que pase rápido.

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Re: Ruido amortiguadores delanteros

Mensaje por Javionelovee » Lun Nov 25, 2019 10:16 pm

El de mi concesionario dice que el ruido es de los frenos por el ferodo que le meta con la pistola y a ver si no me hace ruido


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