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PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

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Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

por Clarck_ » 14 Nov 2017, 21:34

Pues vaya! O hay algo y la gente guarda silencio o no me lo explico. No me parece normal.

Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

por xavi1961 » 14 Nov 2017, 21:11

Clarck_ escribió:
xavi1961 escribió:yo acabo de recibir este EMAIL


[​IMG][​IMG][​IMG][​IMG]
SEAT RESPONDE xxxxxxxxxxxxxxxx







Martorell, a 20 de Octubre de 2016

Ref.: xxxxxxxxxxxxxxx

Estimado Sr. Marín:


Referente al vehículo SEAT Ateca con matrícula E xxxxJSR, le informamos que continuamos realizando las gestiones necesarias para resolver su caso. Le informaremos periódicamente del estado de su expediente.


Quedamos a su disposición y le saludamos atentamente,


SEAT Responde

@xavi1961 Al final como ha acabado el tema? Mensaje privado si necesario.
Na de Na

Enviado desde mi HUAWEI VNS-L31 mediante Tapatalk

Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

por Clarck_ » 14 Nov 2017, 17:07

xavi1961 escribió:yo acabo de recibir este EMAIL


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SEAT RESPONDE xxxxxxxxxxxxxxxx







Martorell, a 20 de Octubre de 2016

Ref.: xxxxxxxxxxxxxxx

Estimado Sr. Marín:


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@xavi1961 Al final como ha acabado el tema? Mensaje privado si necesario.

Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

por Jose A. » 29 Oct 2016, 00:44

Y si las revistas especializadas tuvieran conocimiento del problema que tenemos con EL DCC?

Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

por Jose A. » 29 Oct 2016, 00:36

Yo lo pedí el 14 de junio. Presente una queja y lo único que conseguir han sido mensajes indicándome siempre lo mismo que lo están estudiando. Pero no consigo que me den una respuesta concreta ni una solución.
Otra cosa, los que tenéis el paquete xcellence al parar el contacto del coche y después de cerrarlo se pliegan los espejos retrovisores, porque a mi no, aunque en la configuración del coche tienes la opción de plegar los espejos retrovisores después de aparcar.

Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

por lmsierrad » 25 Oct 2016, 23:46

Mbg escribió:Perfecto. Muchísimas gracias por contestarme y por la paciencia
[thumbup Tranquilo para eso estamos

Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

por Mbg » 23 Oct 2016, 09:40

Perfecto. Muchísimas gracias por contestarme y por la paciencia

Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

por lmsierrad » 22 Oct 2016, 21:49

Mbg escribió:Ahh entonces, como se si mi coche tiene DCC o no? Creo que soy de lo más pesado...pero es por unirme a esta reclamación o no

Gracias mil!!!
No tiene ninguno,tendrás que llamar a SEAT responde y presentar la queja si es lo que deseas eso es lo que he hecho yo.

Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

por xavi1961 » 22 Oct 2016, 19:57

yo acabo de recibir este EMAIL


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SEAT RESPONDE xxxxxxxxxxxxxxxx







Martorell, a 20 de Octubre de 2016

Ref.: xxxxxxxxxxxxxxx

Estimado Sr. Marín:


Referente al vehículo SEAT Ateca con matrícula E xxxxJSR, le informamos que continuamos realizando las gestiones necesarias para resolver su caso. Le informaremos periódicamente del estado de su expediente.


Quedamos a su disposición y le saludamos atentamente,


SEAT Responde

Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

por Mbg » 21 Oct 2016, 20:41

Ahh entonces, como se si mi coche tiene DCC o no? Creo que soy de lo más pesado...pero es por unirme a esta reclamación o no

Gracias mil!!!

Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

por lmsierrad » 21 Oct 2016, 10:10

Mbg escribió:Hola! Si que tengo el primer catálogo e indica que lleva que lo chasis adaptativo. Mi duda es ( y perdonad de verdad mi ignorancia sobre este tema) que si el botón que tengo al lado de la palanca de marchas donde puedo configurar el modo de conducción a eco, sport, normal o personalizado significa que tengo el chasis adaptativo. Muchas gracias de nuevo!!!
No,eso sirve digamos para establecer diferentes tipos de mapa motor para que me entiendas

Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

por Mbg » 20 Oct 2016, 17:11

Hola! Si que tengo el primer catálogo e indica que lleva que lo chasis adaptativo. Mi duda es ( y perdonad de verdad mi ignorancia sobre este tema) que si el botón que tengo al lado de la palanca de marchas donde puedo configurar el modo de conducción a eco, sport, normal o personalizado significa que tengo el chasis adaptativo. Muchas gracias de nuevo!!!

Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

por lmsierrad » 19 Oct 2016, 23:28

Mbg escribió:Hola a todos! Os cuento mi caso por si os interesa. Ateca 1.4 150cv acabado xcellence. Lo recogí el viernes y lleva el famoso ""botoncillo" con modo de conducción eco, sport, normal y para configurarlo con tus preferencias personales. Los dos modos que no llevan es el de nieve y montaña (que supongo será para los 4x4)La Luz ambiente la lleva y puede modificar los colores en la pantalla. Perdonad mi ignorancia, pero no se si es a eso a lo que os referís cuando habláis del DCC y que vuestros modelos no lo llevan. Hice mi pedido el 30 de Junio. Gracias
Tienes el primer catalogo de lanzamiento del coche?.no se si fue a partir de julio pero los cambiaron y entonces a partir de eso cambio,te explico.en el primer catalogo en características que traen cada modelo de serie o opcionales en la parte final en un apartado pone entre otras cosas ,chasis adaptativo,sonido motor etc. Digamos que el chasis adaptativo es como una suspesion inteligente que se adapta a todo tipo de terrenos,que en el primer catalogo pone que viene de serie en el Xcellence pero que el coche no lo trae y de hay la queja ,SALUDOS

Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

por Mbg » 19 Oct 2016, 09:22

Hola a todos! Os cuento mi caso por si os interesa. Ateca 1.4 150cv acabado xcellence. Lo recogí el viernes y lleva el famoso ""botoncillo" con modo de conducción eco, sport, normal y para configurarlo con tus preferencias personales. Los dos modos que no llevan es el de nieve y montaña (que supongo será para los 4x4)La Luz ambiente la lleva y puede modificar los colores en la pantalla. Perdonad mi ignorancia, pero no se si es a eso a lo que os referís cuando habláis del DCC y que vuestros modelos no lo llevan. Hice mi pedido el 30 de Junio. Gracias

Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

por lmsierrad » 18 Oct 2016, 22:59

seisart escribió:
lmsierrad escribió:Alguien a tenido alguna respuesta ?
Si, yo la he tenido, me han comentado que en mi caso y al haber efectuado el pedido el coche el 22/07, con posterioridad a la retirada de catálogos, que fue el 1 de julio, mi coche no llevará el controvertido DCC. Lo que no se, es si los que lo habéis pedido antes lo tendréis, cosa que dudo.....un saludo.
OK gracias por contestar ,lo cierto es que este foro muchas veces parece que esta muerto.

Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

por seisart » 18 Oct 2016, 22:52

lmsierrad escribió:Alguien a tenido alguna respuesta ?
Si, yo la he tenido, me han comentado que en mi caso y al haber efectuado el pedido el coche el 22/07, con posterioridad a la retirada de catálogos, que fue el 1 de julio, mi coche no llevará el controvertido DCC. Lo que no se, es si los que lo habéis pedido antes lo tendréis, cosa que dudo.....un saludo.

Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

por lmsierrad » 17 Oct 2016, 23:18

Alguien a tenido alguna respuesta ?

Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

por seisart » 27 Sep 2016, 23:13

Hoy también he recibido una llamada de "Seat responde" y me han comentado, que al ser mi pedido (22/07) posterior a la rectificación y retirada de todos lo catálogos (01/07) mi Seat Ateca, no llevara el controvertido DCC. De todas formas han quedado en hacerme una nueva llamada. Un saludo a todos.

Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

por lmsierrad » 27 Sep 2016, 22:54

Por cierto ,lo dela queja conjunta sigue adelante ?.

Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

por lmsierrad » 27 Sep 2016, 22:49

lmsierrad escribió:OK,gracias por la información,intentare hacer lo mismo y cuando sepa algo lo comentare
He tenido una llamada de SEAT pidiéndome mas información sobre mi pedido y reclamación ,la cual les he dado ,han quedado en llamarme

Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

por pedrojaimealtea » 27 Sep 2016, 18:47

davidrv3 escribió:DAVIDRV3
Estoy haciendo gestiones con el concesionario donde pedí el seat ateca el 07-06-16, para que incluyan el dcc en el coche, porque en el catálogo sale de serie, dentro del seat drive profile, apartado de electrónica.

Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

por pedrojaimealtea » 27 Sep 2016, 18:36

Hice el pedido el 07-06-16, y en el catálogo estaba como de serie en el apartado de electrónica: seat drive profile con botón driving experience: que contiene lo siguiente: + pedal acelerador + modo de cambio de marcha (sólo en dsg) + luz de ambiente multicolor en paneles de puerta + sonido motor + control de chasis adaptativo. Me está ayudando el concesionario de SEAT, donde hice el pedido, a resolver dicha cuestión para que lo incorporen como de serie, tal cual decía el catálogo.

Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

por seisart » 26 Sep 2016, 23:42

Gracias también de mi parte, hare lo mismo. Saludos.

Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

por lmsierrad » 26 Sep 2016, 22:58

OK,gracias por la información,intentare hacer lo mismo y cuando sepa algo lo comentare

Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

por xavi1961 » 26 Sep 2016, 14:12

Pues yo lo que hice fue en Seat responde rellenar el formulario y en comentarios quejarme de que en el catálogo de cuando compré el Ateca ponía que de serie llevaba el control de chasis y sonido motor y que no lo llevaba y cuando me llamo la chica entonces me dijo que como ya habían tenido varias quejas que estaban estudiando como compensar la falta de dicho sistema y que me iría llamando para informarme

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Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

por lmsierrad » 25 Sep 2016, 21:39

xavi1961 escribió:Me acaban de llamar de Seat responde una señorita muy amable que han tomado nota de mi queja y que como hay muchas quejas están estudiando como compensar la falta del chasis adaptativo que me ira informando cada semana
Hola,me harías el favor de explicarme que es lo que has hecho ,en que ha consistido tu queja y a donde te has dirigido ,teléfono o correo.Gracias

Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

por oscarrr » 25 Sep 2016, 18:28

que es lo del dcc gracias

Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

por Franm » 24 Sep 2016, 20:27

Yo también me uno a la queja del DCC

Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

por seisart » 24 Sep 2016, 20:25

davidrv3 escribió:Hola buenos días.
Podríais poner un modelo de la queja formal y direcciones de envío para que todos podamos disponer del mismo modelo y así agilizar las peticiones de las quejas. Si todos nos quejamos será más fácil que nos den la razón.
Saludos
Os cuelgo de nuevo las fotos ya que las anteriores se ven fatal. SaludosImagenImagenImagenImagen

Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

por seisart » 24 Sep 2016, 13:29

Estoy de acuerdo con David, en lo de tener un modelo único de reclamación. He rescatado un catálogo que me entregaron en un concesionario de Almería y os adjunto fotos del caso que nos ocupa. En la última página Seat se reserva el derecho de realizar cambios en las especificaciones sin previo aviso. ImagenImagenImagenImagen



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