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PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

davidrv3
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Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

Mensaje por davidrv3 »

Hola buenos días.
Podríais poner un modelo de la queja formal y direcciones de envío para que todos podamos disponer del mismo modelo y así agilizar las peticiones de las quejas. Si todos nos quejamos será más fácil que nos den la razón.
Saludos
seisart
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Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

Mensaje por seisart »

Estoy de acuerdo con David, en lo de tener un modelo único de reclamación. He rescatado un catálogo que me entregaron en un concesionario de Almería y os adjunto fotos del caso que nos ocupa. En la última página Seat se reserva el derecho de realizar cambios en las especificaciones sin previo aviso. ImagenImagenImagenImagen



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seisart
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Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

Mensaje por seisart »

davidrv3 escribió:Hola buenos días.
Podríais poner un modelo de la queja formal y direcciones de envío para que todos podamos disponer del mismo modelo y así agilizar las peticiones de las quejas. Si todos nos quejamos será más fácil que nos den la razón.
Saludos
Os cuelgo de nuevo las fotos ya que las anteriores se ven fatal. SaludosImagenImagenImagenImagen
Franm
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Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

Mensaje por Franm »

Yo también me uno a la queja del DCC
oscarrr

Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

Mensaje por oscarrr »

que es lo del dcc gracias
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lmsierrad
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Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

Mensaje por lmsierrad »

xavi1961 escribió:Me acaban de llamar de Seat responde una señorita muy amable que han tomado nota de mi queja y que como hay muchas quejas están estudiando como compensar la falta del chasis adaptativo que me ira informando cada semana
Hola,me harías el favor de explicarme que es lo que has hecho ,en que ha consistido tu queja y a donde te has dirigido ,teléfono o correo.Gracias
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Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

Mensaje por xavi1961 »

Pues yo lo que hice fue en Seat responde rellenar el formulario y en comentarios quejarme de que en el catálogo de cuando compré el Ateca ponía que de serie llevaba el control de chasis y sonido motor y que no lo llevaba y cuando me llamo la chica entonces me dijo que como ya habían tenido varias quejas que estaban estudiando como compensar la falta de dicho sistema y que me iría llamando para informarme

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Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

Mensaje por lmsierrad »

OK,gracias por la información,intentare hacer lo mismo y cuando sepa algo lo comentare
seisart
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Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

Mensaje por seisart »

Gracias también de mi parte, hare lo mismo. Saludos.
pedrojaimealtea

Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

Mensaje por pedrojaimealtea »

Hice el pedido el 07-06-16, y en el catálogo estaba como de serie en el apartado de electrónica: seat drive profile con botón driving experience: que contiene lo siguiente: + pedal acelerador + modo de cambio de marcha (sólo en dsg) + luz de ambiente multicolor en paneles de puerta + sonido motor + control de chasis adaptativo. Me está ayudando el concesionario de SEAT, donde hice el pedido, a resolver dicha cuestión para que lo incorporen como de serie, tal cual decía el catálogo.
pedrojaimealtea

Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

Mensaje por pedrojaimealtea »

davidrv3 escribió:DAVIDRV3
Estoy haciendo gestiones con el concesionario donde pedí el seat ateca el 07-06-16, para que incluyan el dcc en el coche, porque en el catálogo sale de serie, dentro del seat drive profile, apartado de electrónica.
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Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

Mensaje por lmsierrad »

lmsierrad escribió:OK,gracias por la información,intentare hacer lo mismo y cuando sepa algo lo comentare
He tenido una llamada de SEAT pidiéndome mas información sobre mi pedido y reclamación ,la cual les he dado ,han quedado en llamarme
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Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

Mensaje por lmsierrad »

Por cierto ,lo dela queja conjunta sigue adelante ?.
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Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

Mensaje por seisart »

Hoy también he recibido una llamada de "Seat responde" y me han comentado, que al ser mi pedido (22/07) posterior a la rectificación y retirada de todos lo catálogos (01/07) mi Seat Ateca, no llevara el controvertido DCC. De todas formas han quedado en hacerme una nueva llamada. Un saludo a todos.
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Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

Mensaje por lmsierrad »

Alguien a tenido alguna respuesta ?
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Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

Mensaje por seisart »

lmsierrad escribió:Alguien a tenido alguna respuesta ?
Si, yo la he tenido, me han comentado que en mi caso y al haber efectuado el pedido el coche el 22/07, con posterioridad a la retirada de catálogos, que fue el 1 de julio, mi coche no llevará el controvertido DCC. Lo que no se, es si los que lo habéis pedido antes lo tendréis, cosa que dudo.....un saludo.
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Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

Mensaje por lmsierrad »

seisart escribió:
lmsierrad escribió:Alguien a tenido alguna respuesta ?
Si, yo la he tenido, me han comentado que en mi caso y al haber efectuado el pedido el coche el 22/07, con posterioridad a la retirada de catálogos, que fue el 1 de julio, mi coche no llevará el controvertido DCC. Lo que no se, es si los que lo habéis pedido antes lo tendréis, cosa que dudo.....un saludo.
OK gracias por contestar ,lo cierto es que este foro muchas veces parece que esta muerto.
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Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

Mensaje por Mbg »

Hola a todos! Os cuento mi caso por si os interesa. Ateca 1.4 150cv acabado xcellence. Lo recogí el viernes y lleva el famoso ""botoncillo" con modo de conducción eco, sport, normal y para configurarlo con tus preferencias personales. Los dos modos que no llevan es el de nieve y montaña (que supongo será para los 4x4)La Luz ambiente la lleva y puede modificar los colores en la pantalla. Perdonad mi ignorancia, pero no se si es a eso a lo que os referís cuando habláis del DCC y que vuestros modelos no lo llevan. Hice mi pedido el 30 de Junio. Gracias
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Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

Mensaje por lmsierrad »

Mbg escribió:Hola a todos! Os cuento mi caso por si os interesa. Ateca 1.4 150cv acabado xcellence. Lo recogí el viernes y lleva el famoso ""botoncillo" con modo de conducción eco, sport, normal y para configurarlo con tus preferencias personales. Los dos modos que no llevan es el de nieve y montaña (que supongo será para los 4x4)La Luz ambiente la lleva y puede modificar los colores en la pantalla. Perdonad mi ignorancia, pero no se si es a eso a lo que os referís cuando habláis del DCC y que vuestros modelos no lo llevan. Hice mi pedido el 30 de Junio. Gracias
Tienes el primer catalogo de lanzamiento del coche?.no se si fue a partir de julio pero los cambiaron y entonces a partir de eso cambio,te explico.en el primer catalogo en características que traen cada modelo de serie o opcionales en la parte final en un apartado pone entre otras cosas ,chasis adaptativo,sonido motor etc. Digamos que el chasis adaptativo es como una suspesion inteligente que se adapta a todo tipo de terrenos,que en el primer catalogo pone que viene de serie en el Xcellence pero que el coche no lo trae y de hay la queja ,SALUDOS
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Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

Mensaje por Mbg »

Hola! Si que tengo el primer catálogo e indica que lleva que lo chasis adaptativo. Mi duda es ( y perdonad de verdad mi ignorancia sobre este tema) que si el botón que tengo al lado de la palanca de marchas donde puedo configurar el modo de conducción a eco, sport, normal o personalizado significa que tengo el chasis adaptativo. Muchas gracias de nuevo!!!
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Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

Mensaje por lmsierrad »

Mbg escribió:Hola! Si que tengo el primer catálogo e indica que lleva que lo chasis adaptativo. Mi duda es ( y perdonad de verdad mi ignorancia sobre este tema) que si el botón que tengo al lado de la palanca de marchas donde puedo configurar el modo de conducción a eco, sport, normal o personalizado significa que tengo el chasis adaptativo. Muchas gracias de nuevo!!!
No,eso sirve digamos para establecer diferentes tipos de mapa motor para que me entiendas
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Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

Mensaje por Mbg »

Ahh entonces, como se si mi coche tiene DCC o no? Creo que soy de lo más pesado...pero es por unirme a esta reclamación o no

Gracias mil!!!
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Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

Mensaje por xavi1961 »

yo acabo de recibir este EMAIL


[​IMG][​IMG][​IMG][​IMG]
SEAT RESPONDE xxxxxxxxxxxxxxxx







Martorell, a 20 de Octubre de 2016

Ref.: xxxxxxxxxxxxxxx

Estimado Sr. Marín:


Referente al vehículo SEAT Ateca con matrícula E xxxxJSR, le informamos que continuamos realizando las gestiones necesarias para resolver su caso. Le informaremos periódicamente del estado de su expediente.


Quedamos a su disposición y le saludamos atentamente,


SEAT Responde
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Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

Mensaje por lmsierrad »

Mbg escribió:Ahh entonces, como se si mi coche tiene DCC o no? Creo que soy de lo más pesado...pero es por unirme a esta reclamación o no

Gracias mil!!!
No tiene ninguno,tendrás que llamar a SEAT responde y presentar la queja si es lo que deseas eso es lo que he hecho yo.
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Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

Mensaje por Mbg »

Perfecto. Muchísimas gracias por contestarme y por la paciencia
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Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

Mensaje por lmsierrad »

Mbg escribió:Perfecto. Muchísimas gracias por contestarme y por la paciencia
[thumbup Tranquilo para eso estamos
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Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

Mensaje por Jose A. »

Yo lo pedí el 14 de junio. Presente una queja y lo único que conseguir han sido mensajes indicándome siempre lo mismo que lo están estudiando. Pero no consigo que me den una respuesta concreta ni una solución.
Otra cosa, los que tenéis el paquete xcellence al parar el contacto del coche y después de cerrarlo se pliegan los espejos retrovisores, porque a mi no, aunque en la configuración del coche tienes la opción de plegar los espejos retrovisores después de aparcar.
Jose A.
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Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

Mensaje por Jose A. »

Y si las revistas especializadas tuvieran conocimiento del problema que tenemos con EL DCC?
Clarck_
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Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

Mensaje por Clarck_ »

xavi1961 escribió:yo acabo de recibir este EMAIL


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Martorell, a 20 de Octubre de 2016

Ref.: xxxxxxxxxxxxxxx

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Quedamos a su disposición y le saludamos atentamente,


SEAT Responde

@xavi1961 Al final como ha acabado el tema? Mensaje privado si necesario.
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Re: PLATAFORMA AFECTADOS por el caso DCC en modelos Xcellence

Mensaje por xavi1961 »

Clarck_ escribió:
xavi1961 escribió:yo acabo de recibir este EMAIL


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@xavi1961 Al final como ha acabado el tema? Mensaje privado si necesario.
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