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Ruido Mecanico en los 4x4

Subi
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Re: Ruido Mecanico en los 4x4

Mensaje por Subi »

Quería decir fabricadas en Valladolid
Medianoxe
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Re: Ruido Mecanico en los 4x4

Mensaje por Medianoxe »

Estas semanas atrás, que he estado insistiendo con atención al cliente, me han comentado que, aún no tienen solución, pero que están esperando a un nuevo software. Me he quedado a cuadros, ya les he dicho que a mi nuevo software no me van a poner, que lo que necesita mi coche es un arreglo en la caja, no que me disminuyan el par ni historias, como con el problema que que tuvieron en la Nissan.
Lo cuento a título informativo y para saber si a alguno más os lo han comentado.
La verdad es que el concesionario dice una cosa y atención al cliente otra.

Saludos
Jorge Arturo
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Re: Ruido Mecanico en los 4x4

Mensaje por Jorge Arturo »

Medianoxe escribió: 07 Ago 2021, 22:29 Estas semanas atrás, que he estado insistiendo con atención al cliente, me han comentado que, aún no tienen solución, pero que están esperando a un nuevo software. Me he quedado a cuadros, ya les he dicho que a mi nuevo software no me van a poner, que lo que necesita mi coche es un arreglo en la caja, no que me disminuyan el par ni historias, como con el problema que que tuvieron en la Nissan.
Lo cuento a título informativo y para saber si a alguno más os lo han comentado.
La verdad es que el concesionario dice una cosa y atención al cliente otra.

Saludos
Si te refieres al Nissan xtrail...nunca supieron la causa ( al menos en España)
Medianoxe
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Re: Ruido Mecanico en los 4x4

Mensaje por Medianoxe »

Jorge Arturo escribió:
Medianoxe escribió: 07 Ago 2021, 22:29 Estas semanas atrás, que he estado insistiendo con atención al cliente, me han comentado que, aún no tienen solución, pero que están esperando a un nuevo software. Me he quedado a cuadros, ya les he dicho que a mi nuevo software no me van a poner, que lo que necesita mi coche es un arreglo en la caja, no que me disminuyan el par ni historias, como con el problema que que tuvieron en la Nissan.
Lo cuento a título informativo y para saber si a alguno más os lo han comentado.
La verdad es que el concesionario dice una cosa y atención al cliente otra.

Saludos
Si te refieres al Nissan xtrail...nunca supieron la causa ( al menos en España)
A eso me refería, no supieron la causa pero modificaron el software para porsi y eso tengo claro que no me lo van a hacer.
Croeso
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Re: Ruido Mecanico en los 4x4

Mensaje por Croeso »

El ruido del mío ( 4x4, septiembre 2019, 1300 gasolina, 150 CV ) se produce, sobre todo, entre las 1900 y 2100 rpm, en sexta. Ya no es sólo ruido, también se aprecia vibración en la planta de los pies.
En octubre de 2020 le cambiaron la caja de cambios y el tren trasero, y el ruido sigue.
Este año, vino un mecánico conmigo y lo probamos para que escuchara el ruido y sintiera la vibración.
La respuesta de Renault fue que de momento no se cambia ninguna pieza porque no afecta a la seguridad ni a la integridad mecánica del coche y que lo podía seguir usando sin problemas. En diciembre esperan tener la respuesta al problema y me llamarán para implementar la solución.
Así que ya os contaré. De momento, en Zaragoza, el trato recibido por parte del concesionario es perfecto, se preocupan por el tema y me tienen al corriente.
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Jorge_C
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Re: Ruido Mecanico en los 4x4

Mensaje por Jorge_C »

Está semana le han cambiado la caja de cambios al mío, por el tema del silbido, todavía no lo he probado. Ya veremos cómo va.
Medianoxe
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Re: Ruido Mecanico en los 4x4

Mensaje por Medianoxe »

Jorge_C escribió:Está semana le han cambiado la caja de cambios al mío, por el tema del silbido, todavía no lo he probado. Ya veremos cómo va.
Motorización? Es interesante saberlo porque los diesel tienen solución, los que aún no saben nada como dice el compañero es de los gasolina y es por confirmar.
A mí también me han dicho que en diciembre seguramente tengan una solución y que sea una información de concesionarios diferentes me anima un poco(pero poco) jeje.


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Medianoxe
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Re: Ruido Mecanico en los 4x4

Mensaje por Medianoxe »

Croeso escribió:El ruido del mío ( 4x4, septiembre 2019, 1300 gasolina, 150 CV ) se produce, sobre todo, entre las 1900 y 2100 rpm, en sexta. Ya no es sólo ruido, también se aprecia vibración en la planta de los pies.
En octubre de 2020 le cambiaron la caja de cambios y el tren trasero, y el ruido sigue.
Este año, vino un mecánico conmigo y lo probamos para que escuchara el ruido y sintiera la vibración.
La respuesta de Renault fue que de momento no se cambia ninguna pieza porque no afecta a la seguridad ni a la integridad mecánica del coche y que lo podía seguir usando sin problemas. En diciembre esperan tener la respuesta al problema y me llamarán para implementar la solución.
Así que ya os contaré. De momento, en Zaragoza, el trato recibido por parte del concesionario es perfecto, se preocupan por el tema y me tienen al corriente.
El mío exactamente igual que el tuyo. Tienen orden de no tocar más de momento.


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Jorge_C
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Re: Ruido Mecanico en los 4x4

Mensaje por Jorge_C »

Medianoxe escribió: 30 Sep 2021, 14:28
Jorge_C escribió:Está semana le han cambiado la caja de cambios al mío, por el tema del silbido, todavía no lo he probado. Ya veremos cómo va.
Motorización? Es interesante saberlo porque los diesel tienen solución, los que aún no saben nada como dice el compañero es de los gasolina y es por confirmar.
A mí también me han dicho que en diciembre seguramente tengan una solución y que sea una información de concesionarios diferentes me anima un poco(pero poco) jeje.


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Re: Ruido Mecanico en los 4x4

Mensaje por Medianoxe »

Jorge_C escribió:
Medianoxe escribió: 30 Sep 2021, 14:28
Jorge_C escribió:Está semana le han cambiado la caja de cambios al mío, por el tema del silbido, todavía no lo he probado. Ya veremos cómo va.
Motorización? Es interesante saberlo porque los diesel tienen solución, los que aún no saben nada como dice el compañero es de los gasolina y es por confirmar.
A mí también me han dicho que en diciembre seguramente tengan una solución y que sea una información de concesionarios diferentes me anima un poco(pero poco) jeje.


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Interesante! Ya nos contarás entonces.


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