Remm Guitart

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pepeferretero
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Re: Remm Guitart

Mensaje por pepeferretero » 13 Oct 2018, 17:59

juanrfd escribió:
12 Oct 2018, 11:20
Mi experiencia en Remm Guitart Molins de Rei ha sido un desastre, mi coche tiene 50000 km, lo lleve a la revision y al salir me dicen que debo cambiar los neumaticos delanteros maximo despues de los 5000kms, a mi me extraño porque lo que se veia del neumatico estaba bien, al salir del taller paro y me fijo bien y al girar la rueda, veo que el interior de ambos neumaticos esta totalmente gastado, se ven hasta las lonas, pero el exterior esta bien.
Acudo al taller para quejarme e inidcarles que esto es un problema de alineacion del vehiculo que debieron ver a los 25000kms y asi no llegar a esta situacion, ademas es imposible que el coche se desalinee asi, venia mal alineado de fabrica. Su respuesta fue literalemte reirse de mi, el encargado es un poco vacilon, me dijeron que con 50000km no se hacian cargo de nada de los neumaticos, les insiti que era un desgaste totalmente anormal y me dijeron que si pero que pagase los nuevos neumaticos y la alineacion.
Ademas, en la revision de los 50000 les dije que tenia problemas con el navegador y bluetooth y que me dijeran si tenia la ultima version del R-link y que sino que por favor me la actualizaran, al momento de entregar el vehiculo 9:00am todo eran respuestas positivas, en plan, sin ningun problema, se lo miramos, etc, recogi el vehiculo a las despues de esperar varias horas a las 19:30, antes aun no estaba (solo una revision), y me dijeron que estaba todo bien y que tenia la ultima version, como seguia con problemas llame a la Renault y cuando les comente la version de mi R-Link me dijeron que era muy anitgua y que iban ya por una version superior, pedi que me enviaran un email y cuando se lo enseñe en el taller, me dijeron que esas actualizaciones las debia hacer yo, que no se encargaban de eso, les dije que me habian engañado y se hicieron los ofendidos.
No pienso volver y reclamare a la Renault directamente, ademas les he puesto una reclamacion ante la OCU.
Jo*** que gentuza macho. Se siente lo que te ha pasado, y espero que Renault te lo solucione.

Un saludo y ya contarás como te fué.
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Re: Remm Guitart

Mensaje por Pársel » 13 Oct 2018, 20:57

Uff unos neumáticos que solo duran 50.000km...

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